Проект Simple Group и Navicon – победитель конкурса «Проект года-2022» Global CIO
Новости

Проект Simple Group и Navicon – победитель конкурса «Проект года-2022» Global CIO

13 марта 2023
Совместный с Navicon проект по автоматизации e-com сервиса на базе CRM в SimpleWine стал победителем конкурса "Проект года 2022"* по версии сообщества ИТ-профессионалов Global CIO.

Специализированный модуль CRM-решения был разработан для бизнес-юнита, который взаимодействует с частными и корпоративными клиентами розничной сети винотек SImpleWine. В рамках проекта была проделана огромная работа по сбору информации о каждом клиенте, бизнесе SimpleWine и трендах рынка — от стандартной тематики обращений до предпочитаемого tone of voice. Внедренное решение позволяет операторам свободно двигаться по процессу коммуникации, мгновенно находить нужные данные и при необходимости переводить звонок на личных менеджеров клиентов. Все эти улучшения значительно повышают уровень клиентского сервиса.

Более подробную информацию о проекте можно найти по ссылке.

*Конкурс «Проект года» — ключевая коммуникационная площадка для ИТ-директоров и топ-менеджеров, которые используют автоматизацию и цифровизацию в своей ежедневной практике. «Проект года» — онлайн-площадка для консолидации знаний о лучших практиках в области информационных технологий и цифровой трансформации в России.

Новости
Ресторан Grand Cru – участник премии Colorist Awards 2023
Читать далее
Будьте в курсе последних новостей
Все
  • Все
  • SimpleWine
  • Simple Wine News